Regulamin TisRadara

Wersja z dnia 20 października 2026 r.

Najważniejsze w kilku zdaniach. TisRadar to aplikacja do prowadzenia kont w mediach społecznościowych. Nowe konta zakładamy dziś tylko z zaproszenia od nas, a konto z zaproszenia zaczyna od bezpłatnej próby albo pilotażu, bez karty. Do dnia startu sprzedaży plany kupują tylko nasze konta testowe. Plany: Twórca 179 zł, Pro 249 zł i Zespół 349 zł miesięcznie albo 1 790 zł, 2 490 zł i 3 490 zł za 12 miesięcy, ceny końcowe bez VAT. Plan miesięczny wyłączysz jednym przyciskiem. Plan na 12 miesięcy kosztuje tyle co 10 miesięcy, ale nie zwracamy za niego pieniędzy, gdy zrezygnujesz albo usuniesz konto przed jego końcem; zwracamy tylko w przypadkach z § 11 ust. 4, na przykład gdy jako konsument odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni albo gdy zmienimy usługę na gorsze lub sami zakończymy umowę. Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od każdej umowy o plan. Nic nie jest publikowane bez Twojej decyzji, z trzema wyjątkami, które włączasz samodzielnie albo które opisujemy w § 18. W planie Zespół takie decyzje mogą podejmować też osoby z Twojego zespołu, którym dasz to prawo (§ 6a).

§ 1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji TisRadar i strony https://tisradar.pl oraz zasady kupowania planów.
Usługę świadczy TiS AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kłębowie, Kłębowo 242, 11-100 Kłębowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001082897, NIP 5833499345, REGON 527518453, kapitał zakładowy 30 000 zł („my”).
Kontakt: e-mail kontakt@tisradar.pl, adres pocztowy jak wyżej. Odpowiadamy po polsku i po angielsku. Reklamacje i oświadczenia przyjmujemy pod tymi samymi adresami.
Regulamin udostępniamy bezpłatnie przed zawarciem umowy i w każdej chwili później pod adresem https://tisradar.pl/regulamin. Możesz go zapisać i wydrukować (w przeglądarce „Drukuj” albo „Zapisz jako PDF”). Pełną treść regulaminu w wersji, którą akceptujesz przy zamówieniu, wysyłamy też w treści maila z potwierdzeniem zamówienia.

§ 2. Słowniczek

TisRadar, aplikacja: aplikacja internetowa pod adresem https://tisradar.pl razem z tą stroną oraz aplikacja TisRadar na iPhone'a z App Store, które dają dostęp do tego samego konta.
Ty, użytkownik: osoba, która ma konto w TisRadarze.
Konsument: osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego i która złożyła o tym oświadczenie przy zamówieniu (§ 8 ust. 2). Ma prawa konsumenta z § 13, § 14 ust. 4 i § 26 ust. 1.
Firma: kupujący, który nie jest konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Konto: Twoje konto w TisRadarze. Teczka: część konta dla jednego profilu (marki), z własnymi połączeniami, treściami i ustawieniami.
Platformy: Facebook, Instagram, Threads, TikTok i YouTube. Widzowie: osoby, które komentują albo piszą do kont połączonych z TisRadarem.
Plan: płatny pakiet usług, Twórca, Pro albo Zespół, kupowany na miesiąc (abonament odnawiany co miesiąc) albo na 12 miesięcy (jedna płatność).
Próba, pilotaż: bezpłatne okresy korzystania z TisRadara (§ 7).
Tryb tylko do odczytu: stan konta, w którym widzisz i możesz pobrać swoje dane, ale aplikacja niczego nie publikuje, nie wysyła ani nie odpowiada (§ 15).
Reguła na hasło: reguła, w której ustawiasz hasło, wpis i prywatną wiadomość z linkiem (§ 18).
Gotowe odpowiedzi: Twoje własne odpowiedzi na przewidywane pytania widzów, ustawiane przy publikacji (§ 18).
Adres do współpracy: adres e-mail teczki w domenie wspolpraca.tisradar.pl na oferty od marek (§ 20).
Stripe: operator płatności, przez którego płacisz za plan.
Trwały nośnik: na przykład e-mail, który możesz zachować i odtworzyć.
Główna osoba, osoba w zespole: w planie Zespół do konta możesz dodać osoby, które pracują w nim razem z Tobą (osoby w zespole); Ty jesteś wtedy Główną osobą konta (§ 6a).

§ 3. Co robi TisRadar

TisRadar to oprogramowanie do prowadzenia i analizowania kont w mediach społecznościowych. Pozwala połączyć własne konta na platformach przez ich oficjalne okna autoryzacji, oglądać statystyki kont i treści, dostawać podpowiedzi tematów i pór publikacji, planować i pisać wpisy, publikować je na połączonych kontach oraz obsługiwać komentarze pod własnymi wpisami.
Bezpłatnie świadczymy: prowadzenie konta (założenie, logowanie, pobranie danych, usunięcie konta), próbę i pilotaż (§ 7), tryb tylko do odczytu (§ 15) i stronę internetową.
Odpłatnie świadczymy plany Twórca, Pro i Zespół (§ 4).
Aplikacja działa w języku polskim, w przeglądarce internetowej; można ją też zainstalować na urządzeniu jak aplikację albo pobrać na iPhone'a z App Store.
Liczby, wykresy i rady w TisRadarze pochodzą z danych platform i z Twoich wyników. TisRadar nie obiecuje zasięgów, obserwujących, sprzedaży ani współprac.

§ 4. Plany, ceny i limity

Plany i ceny:

	Twórca	Pro	Zespół
Cena za miesiąc (abonament odnawiany co miesiąc)	179 zł	249 zł	349 zł
Cena za 12 miesięcy (jedna płatność, bez odnowienia)	1 790 zł	2 490 zł	3 490 zł

Twórca obejmuje: publikację na Facebooku, Instagramie, Threads, TikToku i YouTube z harmonogramem; statystyki kont i treści z wynikami i radami; Radar z kalendarzem okazji i pomysłami; skrzynkę komentarzy z oceną komentarzy przez AI i propozycjami odpowiedzi na Twoje kliknięcie; reguły na hasło z prywatną wiadomością na Facebooku i Instagramie; gotowe odpowiedzi; Asystenta; postacie (Twój głos) i ich trening; powiadomienia.
Pro obejmuje wszystko z planu Twórca, a do tego adres do współpracy z oceną ofert od marek przez AI (§ 20). Zespół obejmuje wszystko z planu Pro, a do tego pracę w zespole: do konta dodasz do 3 osób, które pracują w nim razem z Tobą w granicach nadanych im ról (§ 6a); dzienny limit pracy AI (ust. 5) i miejsce na pliki (ust. 6) są wspólne dla Ciebie i osób w zespole. Gdzie regulamin mówi o planie Pro, dotyczy to też planu Zespół, chyba że mówi inaczej.
Ceny są cenami końcowymi w złotych. Nie doliczamy podatku VAT, bo korzystamy ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług); nie pobieramy innych opłat. Obowiązuje cena pokazana na ekranie zamówienia w chwili zamówienia.
Dzienny limit pracy AI. Każdy plan ma dzienny limit pracy modeli AI wykonywanej na Twoje polecenie (propozycje odpowiedzi, opisy, pomysły, Asystent i podobne), liczony przez aplikację w dobie od północy do północy czasu polskiego. Przy zwykłym korzystaniu go nie zauważysz. Gdy się wyczerpie, aplikacja mówi: „Podpowiedzi AI na dziś się skończyły i wrócą jutro. Publikacja, statystyki i wiadomości na hasło działają jak zwykle.”; ocena komentarzy działa dalej. W próbie limit jest mniejszy. Obniżenie limitu Twojego planu w trakcie umowy jest zmianą usługi: wolno nam je zrobić tylko na zasadach z § 25 ust. 2 do 4, czyli z uzasadnionej przyczyny, z powiadomieniem i z prawem wypowiedzenia umowy ze zwrotem.
Pliki. Jeden film może mieć do 100 MB, jedno zdjęcie do 25 MB; naraz wgrasz najwyżej 3 pliki. Na koncie mieści się jednocześnie do 3 GB i 500 plików, a w ciągu 24 godzin wgrasz do 5 GB; w próbie 1 GB, 300 plików i 2 GB na dobę. TisRadar nie jest archiwum plików: film znika z naszego serwera zwykle 10 minut po publikacji (gdy wynik publikacji jest niepewny, po dobie), a filmy i zdjęcia, których nic nie używa, po 30 i po 7 dniach od wgrania. Zachowaj własne kopie. Gdy na serwerze brakuje miejsca, wgrywanie może być chwilowo niedostępne.
Czas trwania umowy. Umowa o plan miesięczny jest zawarta na czas nieoznaczony: odnawia się co miesiąc, dopóki z niej nie zrezygnujesz (§ 10), więc wiąże Cię najkrócej na jeden opłacony miesiąc. Umowa o plan na 12 miesięcy jest zawarta na 12 miesięcy i się nie odnawia. Rezygnacja z niej ani usunięcie konta przed jej końcem nie dają zwrotu ceny; zwracamy ją tylko w przypadkach z § 11 ust. 4.
Nie udzielamy gwarancji w rozumieniu przepisów o gwarancji i nie stosujemy kodeksu dobrych praktyk. W korzystaniu z aplikacji pomagamy mailowo.

§ 5. Wymagania techniczne, platformy i zagrożenia

Do korzystania z TisRadara potrzebujesz: urządzenia z dostępem do internetu; aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Edge, Firefox albo Safari w wersji wspieranej przez producenta) z włączonym JavaScriptem i plikami cookie potrzebnymi do logowania albo, w przypadku aplikacji z App Store, iPhone'a z systemem iOS w wersji 17.4 lub nowszej; adresu e-mail; a do połączenia platform kont na tych platformach, które spełniają ich wymagania (na Instagramie konto profesjonalne połączone ze Stroną na Facebooku). Powiadomienia wymagają przeglądarki, która je obsługuje.
TisRadar działa z platformami tylko przez ich oficjalne interfejsy programistyczne (API) i tylko w zakresie, na który pozwalają: na TikToku publikacja i statystyki, bez komentarzy i wiadomości; na YouTube tylko filmy opublikowane przez TisRadar; prywatne wiadomości tylko na Facebooku i Instagramie. Szczegóły podaje polityka prywatności w pkt 6 do 8. Platforma może ograniczyć liczbę użytkowników aplikacji albo zakres dostępu; wtedy połączenie albo funkcja tej platformy może nie działać i aplikacja o tym mówi (§ 23).
Korzystanie z usług przez internet wiąże się z zagrożeniami, takimi jak wyłudzanie danych logowania przez fałszywe maile i strony, przejęcie skrzynki e-mail albo konta Google czy Apple, złośliwe oprogramowanie na urządzeniu i podsłuch w niezabezpieczonych sieciach Wi-Fi. Chroń dostęp do swojej skrzynki i kont, używaj aktualnej przeglądarki i systemu. Nigdy nie prosimy o hasła do Twoich kont, a linki i kody do logowania wysyłamy tylko z adresu logowanie@tisradar.pl i prowadzą one wyłącznie do https://tisradar.pl.
Aplikacja zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookie logowania i dane potrzebne do działania, a po otwarciu uruchamia skrypt w tle (service worker) do strony „brak internetu” i powiadomień. Służą tylko działaniu aplikacji; opisuje je pkt 14 polityki prywatności. Aplikacja z App Store przechowuje dane logowania i dane potrzebne do działania w pamięci aplikacji na iPhonie, a pliki, które udostępnisz do TisRadara albo wgrywasz w tle, trzyma w niej na czas użycia albo wysłania i usuwa przy kolejnym uruchomieniu (udostępnione po godzinie, wgrane po dobie); opisuje to pkt 14 polityki prywatności.

§ 6. Konto

Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat i chce korzystać z TisRadara do kont w mediach społecznościowych, które prowadzi albo którymi ma prawo zarządzać. Nowe konta zakładamy tylko z zaproszenia od nas.
Zakładając konto, akceptujesz regulamin i politykę prywatności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych (§ 28) i potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Z chwilą założenia konta zawieramy bezpłatną umowę o prowadzenie konta na czas nieoznaczony. Możesz ją w każdej chwili rozwiązać, usuwając konto (§ 15 ust. 3); usunięcie konta w ciągu 14 dni od jego założenia jest też odstąpieniem od tej umowy.
Odpowiadasz za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki e-mail i kont Google albo Apple, którymi się logujesz, oraz za wszystko, co zostanie zrobione w Twojej sesji TisRadara. W Ustawieniach zobaczysz i usuniesz metody logowania oraz wylogujesz się na wszystkich urządzeniach. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do konta, napisz do nas od razu.

§ 6a. Zespół

W planie Zespół, a w próbie i pilotażu wtedy, gdy obejmują pracę w zespole, możesz dodać do konta do 3 osób, które pracują w nim razem z Tobą (osoby w zespole). Jesteś wtedy Główną osobą konta: dodajesz, wstrzymujesz i usuwasz osoby oraz nadajesz im role, profile i poziom, a plan, płatności, połączenia z platformami, zespół i usunięcie konta zostają tylko w Twoich rękach.
Dodawaj tylko osoby, które ukończyły 18 lat i działają w Twoim imieniu i na Twoje polecenie. Osoba w zespole loguje się własnym kontem Google albo Apple albo własnym adresem e-mail, nigdy Twoimi danymi logowania, i przy dołączeniu potwierdza, że ma ukończone 18 lat. Osoba w zespole nie zawiera z nami umowy o plan i nic nam nie płaci.
Osoba w zespole działa tylko w granicach roli, profili i poziomu, które jej nadasz. Z poziomem „Publikuje sam” publikuje i planuje publikacje w swojej części konta, a jej kliknięcie „Opublikuj” albo „Zaplanuj” traktujemy jak Twoją decyzję (§ 18 ust. 1). Z poziomem „Tylko przygotowuje” zapisuje szkic, który publikujesz Ty. Na TikToku i YouTube publikujesz tylko Ty. Reguły na hasło i gotowe odpowiedzi (§ 18 ust. 2 i 3) włączasz Ty albo osoba z rolą Zastępcy. Osoba w zespole działa wyłącznie przez TisRadar: nie dostaje Twoich danych logowania ani dostępu do Twoich kont na platformach, a platformy widzą jej publikacje jako Twoje.
Za działania osób w Twoim zespole w TisRadarze odpowiadasz wobec nas jak za własne. Dbasz o to, żeby przestrzegały regulaminu, w szczególności § 21, i zachowywały w tajemnicy dane Twoich widzów, do których dajesz im dostęp (§ 28 ust. 6). Gdy osoba przestaje działać w Twoim imieniu, wstrzymaj ją albo usuń z zespołu: traci dostęp przy swoim następnym działaniu w aplikacji.
Zaplanowana publikacja osoby wychodzi tylko wtedy, gdy w chwili wysyłki osoba nadal jest w zespole, zespół pracuje, a osoba ma prawo tej publikacji; inaczej publikacja nie wychodzi i czeka na liście zaplanowanych na Twoją decyzję. Gdy usuwasz albo wstrzymujesz osobę, która ma zaplanowane publikacje, albo odbierasz jej prawa, pytamy, czy je zostawić (wtedy stają się Twoimi publikacjami i wychodzą o swojej godzinie), czy wstrzymać.
Zespół pracuje tylko wtedy, gdy plan konta obejmuje pracę w zespole, a konto nie jest w trybie tylko do odczytu (§ 15). Gdy zespół nie pracuje, osoby mogą tylko opuścić zespół i się wylogować, a Ty dalej możesz je wstrzymać albo usunąć. Po zmianie planu Zespół na inny osoby zostają w koncie, ale nie pracują, dopóki plan znów nie obejmie pracy w zespole.
W Ustawieniach widzisz imię osoby, jej role, profile i poziom, metodę logowania, czas ostatniego korzystania z aplikacji i zapis „Kto co zrobił” (co, kiedy i w którym profilu, bez treści, z ostatnich 12 miesięcy), a w pliku „Pobierz swoje dane” także adres e-mail, którym osoba się loguje, jej oświadczenie o wieku z chwilą złożenia i daty jej kodów do wejścia. Danymi osób w zespole administrujemy my (§ 27 ust. 3).

§ 7. Próba, pilotaż i okresy bezpłatne

Konto z zaproszenia zaczyna od bezpłatnego okresu na warunkach z zaproszenia: próby albo pilotażu (ust. 6).
W próbie dzienny limit pracy AI jest mniejszy niż w planach płatnych, a miejsce na pliki wynosi 1 GB (§ 4 ust. 5 i 6).
Zasady próby dla kont zakładanych samodzielnie, w tym jedną próbę na adres e-mail w ciągu 365 dni, wprowadzimy w dniu startu sprzedaży.
Próba nigdy nie zamienia się sama w płatny plan i nie trzeba jej wyłączać. Gdy się skończy, a nie kupisz planu, konto przechodzi w tryb tylko do odczytu (§ 15).
Plan możesz kupić w każdej chwili. Zakup w czasie próby albo pilotażu kończy ten bezpłatny okres: plan zaczyna się od dnia zapłaty. Jeśli odstąpisz od tej umowy (§ 13), próba albo pilotaż wraca i trwa do swojego pierwotnego końca, o ile ten koniec jeszcze nie minął.
Konto z prywatnego zaproszenia od nas może dostać dłuższy bezpłatny okres (pilotaż) z pełnym zakresem planu Pro, a gdy zaproszenie tak mówi, także z pracą w zespole (§ 6a), na warunkach podanych w zaproszeniu; dziś pilotaż trwa 3 miesiące. Zaproszenie może też dawać próbę. Pilotaż nigdy nie zamienia się sam w płatny plan; gdy się skończy, a nie kupisz planu, konto przechodzi w tryb tylko do odczytu.
Okres korzystania uzgodniony z nami indywidualnie trwa tyle, ile ustalimy; po nim stosuje się ust. 4 zdanie drugie.
W bezpłatnych okresach nie podajesz danych płatniczych. O początku próby albo pilotażu i o zbliżającym się końcu piszemy mailem; to maile wyłącznie informacyjne.

§ 8. Zamówienie i zawarcie umowy o plan

Plan zamawiasz na stronie https://tisradar.pl, w przeglądarce, na ekranie „Plan i płatności”. W aplikacji z App Store planu nie zamówisz; widzisz w niej swój plan i jego daty. Przed złożeniem zamówienia ekran pokazuje plan, okres, cenę, sposób płatności i czas trwania umowy. Do dnia startu sprzedaży plany zamawiają tylko nasze konta testowe, a płatności są testowe: nie pobieramy za nie pieniędzy.
Wybierasz plan (Twórca, Pro albo Zespół) i okres (miesiąc odnawiany do rezygnacji albo 12 miesięcy jedną płatnością) oraz podajesz dane kupującego: czy kupujesz jako osoba prywatna, czy jako firma; imię i nazwisko albo nazwę firmy; adres; przy firmie NIP i rodzaj firmy; adres e-mail do potwierdzeń. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, możesz oświadczyć, że umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, bo TisRadar nie jest narzędziem Twojej działalności; wtedy masz prawa przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Oświadczenie jest dobrowolne, a zakup działa także bez niego.
Zaznaczasz akceptację regulaminu. Jeśli kupujesz jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz dodatkowo zażądać, żeby usługa zaczęła się przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy. Plan zaczyna działać od razu po zapłacie także bez tego żądania; od żądania zależy tylko rozliczenie, gdyby doszło do odstąpienia (§ 13 ust. 5). Przy planie na 12 miesięcy zaznaczasz też pole „Wiem, że za plan na 12 miesięcy nie dostanę zwrotu, gdy zrezygnuję albo usunę konto przed końcem.” (§ 11 ust. 3); bez tego zaznaczenia planu na 12 miesięcy nie zamówisz.
Zamówienie składasz przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Potem płacisz na stronie płatności Stripe.
Umowa o plan zostaje zawarta, a plan zaczyna działać, z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe. Jeśli zamkniesz stronę płatności, nie dokończysz płatności w czasie jej ważności (około 30 minut) albo płatność się nie uda, umowa nie zostaje zawarta i nic nie pobieramy.
Potwierdzenie zawarcia umowy wysyłamy na adres e-mail z zamówienia niezwłocznie po zapłacie, razem z jej warunkami: planem, okresem, ceną, przy planie na 12 miesięcy zasadą zwrotów z § 11 ust. 3 i 4, pełną treścią regulaminu w wersji z zamówienia (w treści maila), informacją o prawie odstąpienia od umowy, wzorem formularza odstąpienia i informacją, czy żądanie rozpoczęcia usługi zostało zgłoszone.
Planu nie kupisz: na koncie, które czeka na usunięcie (najpierw cofnij usunięcie), w czasie sporu o płatność (§ 16), gdy trwa już Twój abonament miesięczny (wtedy zmień plan albo kup plan na 12 miesięcy, § 11 i § 12) ani planu miesięcznego w czasie opłaconego planu na 12 miesięcy (dopiero po jego końcu).

§ 9. Płatności i faktury

Płatności obsługuje Stripe. Dane karty i kod BLIK podajesz tylko na stronie płatności Stripe; my ich nie widzimy.
Plan miesięczny opłacisz kartą płatniczą (także przez Apple Pay i Google Pay) albo przez Link. Plan na 12 miesięcy opłacisz kartą, BLIK-iem albo przez Link.
Plan miesięczny płacisz z góry: za pierwszy miesiąc przy zamówieniu, a za kolejne Stripe pobiera opłatę automatycznie z zapisanej metody płatności co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniowi zakupu, aż do rezygnacji (§ 10). Kartę zmienisz w „Plan i płatności”.
Plan na 12 miesięcy płacisz z góry jedną płatnością; kiedy zwracamy jego cenę, mówi § 11 ust. 3 i 4.
Gdy miesięczna płatność się nie uda, Stripe ponawia próby i pisze na adres, którym logujesz się do TisRadara (także gdy bank prosi o potwierdzenie płatności), a my piszemy raz, z ostatnim dniem dostępu. Plan działa jeszcze 3 dni po końcu opłaconego miesiąca; potem konto jest w trybie tylko do odczytu, dopóki zaległa płatność nie przejdzie, a jej zapłata przywraca pełny dostęp. Płatność, która przyjdzie po zgłoszeniu usunięcia konta (§ 15 ust. 3), nie przywraca dostępu, dopóki konto czeka na usunięcie; jeśli konto zostanie usunięte, zwracamy ją w ciągu 14 dni od usunięcia, tą samą metodą płatności. Jeśli płatności nie uda się pobrać, abonament wygasa, a dalej stosuje się § 15.
Faktury nie zawierają VAT, bo korzystamy ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), i wystawiamy je na żądanie. Napisz na kontakt@tisradar.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym nastąpiła płatność, i podaj datę płatności albo numer zamówienia oraz dane do faktury, jeśli mają być inne niż w zamówieniu. Fakturę wystawimy najpóźniej 15. dnia od otrzymania żądania i wyślemy mailem; gdy przepisy tego wymagają, wystawimy ją w Krajowym Systemie e-Faktur.

§ 10. Plan miesięczny: odnowienie i rezygnacja

Plan miesięczny odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki z niego nie zrezygnujesz.
Zrezygnować możesz w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez opłat: przyciskiem „Zrezygnuj” w „Plan i płatności” albo mailem na kontakt@tisradar.pl. Plan działa do końca opłaconego miesiąca, potem nic więcej nie pobieramy, a konto przechodzi w tryb tylko do odczytu (§ 15). Do tego dnia cofniesz rezygnację jednym przyciskiem. Jeśli płatność za kolejny miesiąc nie przeszła (§ 9 ust. 5), opłacony miesiąc już się skończył, więc rezygnacja kończy abonament od razu: zaległej płatności nie pobieramy, a konto przechodzi w tryb tylko do odczytu, chyba że obejmuje je inny opłacony okres; takiej rezygnacji nie cofniesz przyciskiem.
Rezygnacja nie zwraca ceny bieżącego, opłaconego miesiąca; ten miesiąc wykorzystasz do końca. Prawo odstąpienia (§ 13), uprawnienia z reklamacji (§ 14) i zwroty przy naszym wypowiedzeniu (§ 17) działają niezależnie od tego.

§ 11. Plan na 12 miesięcy

Plan na 12 miesięcy kosztuje tyle co 10 miesięcy planu miesięcznego (§ 4 ust. 1). Płacisz go raz z góry i sam się nie odnawia. Przed jego końcem możesz kupić kolejny rok.
Jeśli kupisz plan na 12 miesięcy w czasie trwającego planu miesięcznego, rok zaczyna się po końcu opłaconego miesiąca, a plan miesięczny przestaje się odnawiać, więc nie płacisz dwa razy za ten sam czas. Rok kupiony w czasie innego roku zaczyna się po jego końcu. Jeśli odstąpisz od umowy o okres, po którym miał się zacząć plan na 12 miesięcy (§ 13), ten plan zaczyna się z chwilą odstąpienia, a gdy przed nim zostaje inny opłacony okres, z końcem tego okresu, i trwa 12 miesięcy od tego początku; nowe daty podajemy w potwierdzeniu odstąpienia.
Bez zwrotu przy rezygnacji i usunięciu konta. Niższa cena planu na 12 miesięcy jest za to, że z góry wybierasz i opłacasz cały rok. Dlatego:
1. jeśli przestaniesz korzystać z planu albo napiszesz nam, że z niego rezygnujesz, plan działa dalej do końca opłaconych 12 miesięcy, a ceny ani jej części nie zwracamy;
2. jeśli usuniesz konto (§ 15 ust. 3), plan przepada z chwilą trwałego usunięcia konta, a ceny ani jej części nie zwracamy (§ 15 ust. 5).
Jeśli chcesz móc zrezygnować w dowolnym miesiącu, wybierz plan miesięczny (§ 10). Ekran zamówienia mówi to przed zapłatą.
Kiedy zwracamy pieniądze. Cenę planu na 12 miesięcy albo jej część zwracamy tylko:
1. gdy jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni (§ 13);
2. gdy usługa jest niezgodna z umową, w sposób opisany w § 14 ust. 4 i 5;
3. gdy zmienimy usługę albo regulamin w sposób, który istotnie i negatywnie wpływa na Twój dostęp do usługi albo korzystanie z niej, a Ty z tego powodu wypowiesz umowę (§ 25 ust. 4, § 29 ust. 3);
4. gdy to my rozwiążemy umowę (§ 17) albo zakończymy świadczenie usługi TisRadar;
5. w innych przypadkach, w których zwrot nakazuje przepis prawa, którego umowa nie może wyłączyć.
Kwotę liczymy według postanowienia, z którego wynika zwrot: przy odstąpieniu według § 13 ust. 5, a w pozostałych przypadkach jako cenę za niewykorzystaną część opłaconego okresu, proporcjonalnie dniami. Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

§ 12. Zmiana planu

W planie miesięcznym możesz w każdej chwili przejść z Twórcy na Pro, gdy abonament trwa i nie ma zaległej płatności (jeśli rezygnacja czeka na koniec miesiąca, najpierw ją cofnij). Zmiana działa od razu, gdy dopłata przejdzie; dopłatę za resztę bieżącego miesiąca pokazujemy przed potwierdzeniem i pobieramy przy zmianie, a od kolejnego miesiąca płacisz cenę planu Pro.
Żeby przejść na plan Zespół albo na niższy plan (z Pro na Twórcę, z Zespołu na Pro albo Twórcę), zrezygnuj z obecnego planu (§ 10) i po końcu opłaconego miesiąca kup nowy plan. Nowy plan na 12 miesięcy możesz też kupić od razu: zacznie się po końcu opłaconego miesiąca, a obecny plan przestanie się odnawiać (§ 11 ust. 2).
W czasie planu na 12 miesięcy planu nie zmienisz. Kolejny plan na 12 miesięcy możesz kupić w każdej chwili i zacznie się po końcu obecnego, a plan miesięczny kupisz po jego końcu (§ 8 ust. 7, § 11 ust. 2).

§ 13. Odstąpienie od umowy (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

Jeśli kupujesz jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy o plan w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia, w którym Stripe potwierdził płatność (§ 8 ust. 5). Osobną umową jest: zakup planu miesięcznego (jego comiesięczne odnowienia nie są nowymi umowami), każdy zakup planu na 12 miesięcy i każda zmiana planu na wyższy (§ 12 ust. 1).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (TiS AI sp. z o.o., Kłębowo 242, 11-100 Kłębowo, e-mail kontakt@tisradar.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe. Możesz również wypełnić i przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną w aplikacji, przyciskiem „Odstąp od umowy tutaj” na ekranie „Plan i płatności”. Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną), z jej treścią, datą i godziną. Oświadczenie przysłane mailem albo listem albo złożone przez telefon także potwierdzamy mailem.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za tę umowę niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli przy zamówieniu zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (§ 8 ust. 3), zapłacisz nam kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy: liczymy ją za dni działania planu, jako część ceny okresu (cena miesiąca podzielona przez liczbę dni tego miesiąca planu albo cena planu na 12 miesięcy podzielona przez liczbę dni tych 12 miesięcy), a resztę zwracamy. Dniem działania jest każde rozpoczęte 24 godziny od chwili, w której plan zaczął działać, do chwili, w której poinformujesz nas o odstąpieniu, więc nigdy nie liczymy więcej dni niż dni kalendarzowych w tym czasie; kwotę zaokrąglamy na Twoją korzyść. Bez takiego żądania zwracamy całą kwotę. Przy odstąpieniu od zmiany planu na wyższy zwracamy całą dopłatę, a konto od dnia odstąpienia wraca do poprzedniego planu; jeśli w tych 14 dniach abonament odnowił się już po cenie planu Pro, zwracamy też różnicę między ceną planu Pro a ceną planu Twórca za ten miesiąc (dziś 70 zł), a ten miesiąc działa jako plan Twórca.
Plan kupiony umową, od której odstąpiono, kończy się z dniem odstąpienia; od tej chwili konto działa tak, jakby tego zakupu nie było: jeśli zakup przerwał próbę albo pilotaż, a ich pierwotny koniec jeszcze nie minął, wracają one do tego końca (§ 7 ust. 5); w przeciwnym razie konto przechodzi w tryb tylko do odczytu, jeśli nie obejmuje go inny okres. Swoje dane możesz pobrać przyciskiem „Pobierz swoje dane” (§ 15 ust. 6).
Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana na Twoje wyraźne żądanie przed upływem 14 dni, po poinformowaniu Cię o tym. Przy planach TisRadara to się nie zdarza, bo każdy plan trwa co najmniej miesiąc; korzystanie z planu w ciągu 14 dni nie odbiera Ci więc prawa odstąpienia, a jedynie obowiązuje rozliczenie z ust. 5.
Firmom prawo odstąpienia z tego paragrafu nie przysługuje. Pozostałe zwroty z § 11 ust. 4 dotyczą także firm.

§ 14. Reklamacje i zgodność usługi z umową

Odpowiadamy za to, żeby usługa była zgodna z umową przez cały czas, w którym ją świadczymy.
Reklamację złożysz mailem na kontakt@tisradar.pl albo listem na adres spółki. Napisz, czego dotyczy, co nie działa i od kiedy oraz czego żądasz, i podaj adres e-mail konta. Brak części tych informacji nie jest powodem odrzucenia reklamacji; najwyżej poprosimy o uzupełnienie. Pomoże nam, jeśli dołączysz zrzut ekranu i nazwę przeglądarki, bo musimy ustalić, czy przyczyna leży po stronie Twojego urządzenia; prosimy o tę współpracę w rozsądnym zakresie.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, mailem. Jeśli kupujesz jako konsument, a nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację. Ten sam termin stosujemy wobec firm.
Jeśli usługa jest niezgodna z umową, konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, co robimy w rozsądnym czasie i na nasz koszt. Mogą też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, gdy nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, gdy niezgodność trwa mimo naszej próby, gdy jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu, albo gdy jasno wynika, że jej nie usuniemy; odstąpić nie można przy niezgodności nieistotnej. Obniżona cena uwzględnia czas niezgodności. Za czas, w którym usługa była niezgodna z umową, nie żądamy zapłaty, a należną kwotę zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
Wobec firm odpowiadamy za niezgodność usługi z umową w ten sposób, że doprowadzamy ją do zgodności, a gdy to się nie uda w rozsądnym czasie, zwracamy proporcjonalną część ceny za czas niezgodności; dalej stosuje się § 26 ust. 3.
Jeśli nie uwzględnimy reklamacji konsumenta, w odpowiedzi przekażemy oświadczenie, czy zgadzamy się na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu (§ 30 ust. 3).

§ 15. Koniec okresu, tryb tylko do odczytu i usunięcie konta

Gdy kończy się próba, pilotaż, opłacony okres albo okres uzgodniony z nami, a nie ma nowej płatności, konto na 30 dni przechodzi w tryb tylko do odczytu: widzisz i możesz pobrać swoje dane, odłączyć konta i usunąć konto, ale nic nie jest publikowane, wysyłane ani nie dostaje odpowiedzi, a zaplanowane publikacje są wstrzymane; żadna z nich nie wyjdzie później bez Twojego nowego kliknięcia. W tym czasie możesz kupić plan.
Po tych 30 dniach konto i jego dane usuwamy w sposób opisany w pkt 13 polityki prywatności; siedem dni wcześniej piszemy o tym mailem.
Konto możesz usunąć w każdej chwili przyciskiem „Usuń konto” w „Plan i płatności”. Od tej chwili konto niczego nie publikuje, nie wysyła ani nie odpowiada. Przez siedem pełnych dni po dniu zgłoszenia, a w trybie tylko do odczytu najwyżej do jego końca, możesz pobrać swoje dane i cofnąć usunięcie; potem usuwamy konto trwale. Zaraz po zgłoszeniu kończymy abonament, za który płatność nie przeszła, i unieważniamy rachunki do zapłaty (zaległej płatności nie pobieramy), a abonamentowi z opłaconym okresem, jeszcze bez rezygnacji, ustawiamy rezygnację z końcem tego okresu. Cofnięcie usunięcia nie przywraca zakończonego abonamentu ani unieważnionych rachunków: żeby dalej korzystać z planu, kup go od nowa; rezygnację z abonamentu z opłaconym okresem cofniesz do końca tego okresu (§ 10 ust. 2). Usunięcia możesz też zażądać mailem na kontakt@tisradar.pl (temat „Usunięcie danych”); wtedy usuwamy dane najpóźniej 30 dni od żądania.
Jeśli trwa Twój abonament miesięczny, najpierw z niego zrezygnuj, żeby nic więcej nie zostało pobrane. Gdy płatność za abonament nie przeszła, a Stripe jeszcze ponawia próby (§ 9 ust. 5), konto usuniesz dopiero po rezygnacji, która wtedy kończy abonament od razu (§ 10 ust. 2), także gdy rezygnacja czekała już na koniec miesiąca. Konta ze sporem o płatność nie usuwamy przed zakończeniem sporu (§ 16 ust. 2).
Usunięcie konta w trakcie opłaconego okresu oznacza rezygnację z jego reszty: ceny nie zwracamy, ani za bieżący miesiąc planu miesięcznego, ani za pozostałe miesiące planu na 12 miesięcy (§ 11 ust. 3); zwroty z § 11 ust. 4 działają niezależnie od usunięcia. Jeśli masz jeszcze prawo odstąpienia (§ 13), odstąp od umowy przed usunięciem konta albo razem z nim: samo usunięcie konta nie jest oświadczeniem o odstąpieniu.
Pobranie danych. W każdej chwili, także w trybie tylko do odczytu, pobierzesz swoje dane przyciskiem „Pobierz swoje dane”: jeden plik ZIP z danymi konta (każda tabela jako plik CSV i całość jako plik JSON, zdjęcia, które wgrywasz, miniatury Twoich wpisów i lista połączonych platform). Plik nie zawiera tokenów dostępu do platform (ze względu na bezpieczeństwo Twoich kont) ani naszych wewnętrznych zapisów bezpieczeństwa i rozliczeń.
Zmiana dostawcy. Mailem na kontakt@tisradar.pl możesz w każdej chwili powiadomić nas, że przenosisz się do innej usługi albo na własną infrastrukturę, albo że chcesz usunąć swoje dane (rozporządzenie (UE) 2023/2854, akt w sprawie danych). Wypowiedzenie działa najpóźniej z końcem bieżącego miesiąca planu (§ 10; miesiące planu na 12 miesięcy liczymy od dnia, w którym się zaczął), a do tego czasu usługa działa jak dotąd; jeśli potrzebujesz więcej czasu, raz możesz poprosić o przedłużenie. W tym czasie pomagamy w rozsądnym zakresie: mówimy, jaki jest format danych i jakie znamy ograniczenia, odpowiadamy na pytania Twojego nowego dostawcy, którego wskażesz, i dbamy o bezpieczeństwo danych. Potem przez 30 dni (tryb tylko do odczytu, ust. 1) pobierzesz dane, a po tym okresie usuwamy je w całości, w sposób opisany w pkt 13 polityki prywatności. Za pobranie danych, zmianę dostawcy i usunięcie konta nie pobieramy opłat. Przy planie na 12 miesięcy wcześniejsze zakończenie umowy z powodu zmiany dostawcy oznacza, że ceny za pozostałe miesiące nie zwracamy (§ 11 ust. 3); to jedyny koszt wcześniejszego rozwiązania umowy i mówimy o nim przed zakupem.

§ 16. Zwroty i spory o płatność

Zwroty wysyłamy na metodę płatności, której użyto. Pełny zwrot płatności kończy dostęp opłacony tą płatnością w chwili zwrotu, a konto przechodzi w tryb tylko do odczytu, chyba że obejmuje je inny opłacony okres. Zwrot części płatności nie skraca dostępu, chyba że regulamin mówi inaczej (§ 11 ust. 4, § 13 ust. 6).
Jeśli zakwestionujesz płatność w swoim banku albo u wydawcy karty i stanie się to formalnym sporem (obciążenie zwrotne), konto od razu przechodzi w tryb tylko do odczytu, a abonament zostaje od razu anulowany; o zwrocie pieniędzy rozstrzyga wtedy bank. W czasie sporu nie kupisz planu, a konta nie usuniemy, bo zamówienie i zapis korzystania z TisRadara są dowodami w sporze; napisz do nas, jeśli to pilne. Po zakończeniu sporu, jeśli płatność została przy nas, przywracamy dostęp za opłacony okres; jeśli bank zwrócił Ci pieniądze, dostęp z tej płatności się kończy. Samo zapytanie banku o płatność, które nie jest sporem, nie zmienia dostępu.

§ 17. Rozwiązanie umowy przez nas i zawieszenie konta

Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta i umowę o plan tylko z ważnej przyczyny:
1. rażące albo uporczywe naruszanie regulaminu, w szczególności § 21 (na przykład treści bezprawne, spam, próby włamania, łączenie cudzych kont), mimo wezwania do zaprzestania, chyba że naruszenie jest tak poważne, że wezwanie nie ma sensu: ze skutkiem natychmiastowym;
2. wymóg prawa albo decyzja organu: w terminie, którego wymaga prawo albo decyzja;
3. trwałe odcięcie przez platformę dostępu aplikacji do jej API w zakresie, bez którego nie da się świadczyć usługi: z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a gdy platforma odcina dostęp szybciej, od dnia odcięcia;
4. zakończenie świadczenia usługi TisRadar w całości: z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
Wypowiedzenie wysyłamy mailem z podaniem przyczyny. W każdym z tych przypadków zwracamy cenę za niewykorzystaną część opłaconego okresu, proporcjonalnie dniami.
Możemy od razu zawiesić konto (tryb tylko do odczytu albo blokada logowania) na czas wyjaśnienia, gdy jest uzasadnione podejrzenie przejęcia konta, naruszenia bezpieczeństwa albo działań bezprawnych, także osoby w Twoim zespole, albo gdy żąda tego platforma lub organ. Gdy przyczyna dotyczy tylko osoby w zespole, zamiast konta możemy wstrzymać tę osobę. Mówimy Ci o tym i o przyczynie, chyba że zabrania tego prawo.
Po rozwiązaniu umowy konto przechodzi w tryb tylko do odczytu na 30 dni (§ 15), chyba że prawo albo bezpieczeństwo wymaga natychmiastowej blokady; wtedy Twoje dane wydamy Ci na żądanie przysłane mailem.

§ 18. Publikacja i wiadomości to Twoja decyzja

Treści nigdy nie publikujemy z własnej inicjatywy. Każdy post, rolka, relacja i film wychodzi dlatego, że klikasz „Opublikuj” albo klika je osoba z Twojego zespołu z prawem publikacji (§ 6a), albo w terminie ustawionym przez Ciebie albo przez taką osobę; zaplanowana publikacja stoi na widocznej liście i możesz ją odwołać aż do chwili wysłania. Odpowiedzi przygotowane dla Ciebie w skrzynce komentarzy też wychodzą dopiero po zatwierdzeniu każdej z nich.
Bez dalszego kliknięcia dzieją się trzy rzeczy. Pierwsza to reguła na hasło, którą tworzysz samodzielnie. Na Facebooku i Instagramie możesz utworzyć regułę dla wybranego swojego wpisu, z hasłem i prywatną wiadomością z linkiem, który ustawiasz. Reguła obserwuje ten wpis, a gdy wpis ma kod odcinka, także kopie tej samej treści na pozostałych platformach. Gdy komentarz widza jest hasłem (cały komentarz albo cała jego pierwsza linia; hasło z pięciu albo więcej liter liczy się też z jedną literówką: jedna litera zmieniona, brakująca albo dodana, albo dwie sąsiednie litery zamienione miejscami) albo gdy komentarz wyraźnie prosi o produkt, na przykład pyta, gdzie go kupić, albo prosi o link, reguła wysyła temu widzowi wiadomość. Czy komentarz prosi o produkt, ocenia model AI, a dodatkowo sprawdza aplikacja, która wymaga znaku zapytania albo słowa prośby; niepewne przypadki zamiast wysyłki czekają w skrzynce na Twoje kliknięcie. Razem z wiadomością aplikacja publikuje krótką publiczną odpowiedź pod komentarzem: jedną z odpowiedzi zatwierdzonych przez Ciebie dla wpisu przypiętego do reguły i jej hasła albo dla jej postaci, słowo w słowo (odpowiedź zatwierdzoną dla wpisu tylko przy regule przypiętej do tego wpisu, zanim wysłała wiadomość, i tylko dopóki wpis ma ten sam kod odcinka i te same produkty), a gdy żadna nie zostanie, zapasowy tekst zapisany w regule; jeśli reguła nie ma zapasowego tekstu albo pod komentarzem jest już Twoja odpowiedź, publiczna odpowiedź się nie ukazuje. Odpowiedzi zaproponowane przez model AI nigdy nie są publikowane, dopóki nie zatwierdzisz każdej z nich. Na Facebooku aplikacja polubi też komentarz, chyba że to wyłączysz. Reguła wysyła swoją wiadomość każdemu widzowi raz, tam gdzie platforma pokazuje, kto napisał komentarz, wysyła najwyżej jedną automatyczną wiadomość na komentarz, działa tylko na komentarzach, które trafiają do TisRadara po utworzeniu reguły, a na Facebooku i Instagramie tylko w ciągu siedmiu dni od komentarza, i przestrzega dziennego limitu, który ustawiasz dla każdego hasła (domyślnie 80 wiadomości). Wiadomości wstrzymane przez ten limit wychodzą automatycznie następnego ranka między 6:00 a 8:00 czasu polskiego, rozłożone w tym oknie i wliczane do limitu tego dnia, i tylko wtedy, gdy komentarz nie jest starszy niż siedem dni. Literówka tylko w pierwszej linii i hasło z obraźliwymi słowami nie wysyłają niczego same: czekają w skrzynce na Twoje kliknięcie. Literówka, która mogłaby pasować do dwóch haseł, w ogóle nie jest traktowana jak hasło. Jeśli osoba, która już dostała wiadomość, znowu napisze hasło, aplikacja publikuje najwyżej jedno krótkie przypomnienie dziennie stałym zdaniem, a na Facebooku polubi komentarz, jeśli tak mówi reguła; kolejne powtórki są tylko polubione i z tego powodu nic nie jest ukrywane. Threads nie ma w swoim API wiadomości prywatnych: pod kopią treści na Threads komentarz, który wyraźnie prosi o produkt, dostaje zamiast tego publiczną odpowiedź z linkiem z reguły, jednym z kilku stałych zdań, a niepewne przypadki czekają w skrzynce. Hasło, wpis i wiadomość ustawiasz z góry, a regułę możesz w każdej chwili wyłączyć; dopóki jest włączona, wysyłka dzieje się bez dalszego kliknięcia. Reguła nie istnieje na TikToku ani na YouTube i nigdy nie działa na komentarzach z tych platform.
Druga to gotowe odpowiedzi, które włączasz dla wybranego wpisu przy jego publikacji albo zaplanowaniu, razem z osobnym przełącznikiem, który pozwala wysyłać je bez pytania; bez tego przełącznika tylko czekają w skrzynce. Odpowiedzi i zdania z podziękowaniem piszesz samodzielnie. Gdy są włączone, aplikacja publikuje jedną z Twoich odpowiedzi, słowo w słowo, pod komentarzem na tym wpisie na Facebooku, Instagramie albo Threads, który model AI rozpoznaje jako pytanie dokładnie o to, czego dotyczy odpowiedź, i może podziękować pod komentarzem, który jest wyraźnie pochwałą, zdaniem z Twojej listy, a na Facebooku polubić go. Nie działa pod hejtem, spamem, prośbami o link, komentarzami objętymi regułą na hasło ani komentarzami, które mają już Twoją odpowiedź, publikuje najwyżej jedną odpowiedź na komentarz i przestaje po ustawionym dziennym limicie i liczbie dni. Niepewne dopasowania i odpowiedzi w wątku czekają w skrzynce. Odpowiedzi możesz w każdej chwili poprawić albo zatrzymać; zmiana działa od następnej odpowiedzi i nie usuwa odpowiedzi już opublikowanych.
Trzecia działa sama na Facebooku, Instagramie i Threads, a na YouTube dopiero wtedy, gdy włączysz ją w ustawieniach skrzynki (zapisujemy, kiedy ją włączysz i wyłączysz; działa tylko dla komentarzy napisanych po włączeniu): komentarz napisany w ostatnich siedmiu dniach, który zawiera link do innej strony, czyli adres, którego aplikacja nie zna jako Twojego, zostaje automatycznie ukryty, gdy aplikacja go przetwarza. Dopóki na YouTube jej nie włączysz albo gdy ją wyłączysz, taki komentarz z YouTube czeka w skrzynce z propozycją ukrycia. Komentarz z tekstem obok takiego linku zostaje ukryty w ten sposób dopiero wtedy, gdy aplikacja wie, dokąd wysyłasz widzów (z Twoich kart produktów, reguł wiadomości albo listy adresów w Ustawieniach). Wcześniej, a także wtedy, gdy link prowadzi do innej podstrony serwisu z Twoich kart produktów albo reguł wiadomości, której nie ma jeszcze na tej liście, komentarz czeka w skrzynce z propozycją ukrycia. Komentarz na Facebooku albo Instagramie, którego cały tekst albo pierwszą linię Twoja reguła wiadomości dla tego wpisu rozpoznaje jako swoje hasło, i komentarz, pod którym jest już Twoja odpowiedź, nigdy nie są ukrywane automatycznie. Aplikacja ukrywa w ten sposób najwyżej 20 komentarzy na teczkę w ciągu godziny; powyżej tej liczby, a także przy skróconym albo udostępnionym linku platformy (na przykład fb.watch), który może prowadzić do Twojego własnego wpisu, komentarz czeka w skrzynce z propozycją ukrycia. Skrzynka oznacza ukryty komentarz, a jedno kliknięcie „Pokaż z powrotem” go przywraca.
Wszystko, co Ty i osoby z Twojego zespołu wysyłacie przez aplikację, w tym wiadomości i publiczne odpowiedzi wysyłane przez utworzoną przez Ciebie regułę oraz Twoje gotowe odpowiedzi, to Twoje treści, publikowane w Twoim imieniu, i za nie odpowiadasz.

§ 19. Podpowiedzi AI, Asystent i wycena

Części aplikacji proponują szkice tekstów, pomysły na tematy i propozycje odpowiedzi przygotowane z pomocą automatycznych modeli językowych. To tylko propozycje: mogą być niedokładne albo nieodpowiednie, pokazujemy je do sprawdzenia i nic nie zostaje opublikowane, dopóki tego nie zaakceptujesz. Dotyczy to także krótkiej publicznej odpowiedzi publikowanej przez regułę (§ 18 ust. 2): model AI proponuje takie odpowiedzi tylko na Twoją prośbę, reguła publikuje tylko propozycje zatwierdzone przez Ciebie, słowo w słowo, a w przeciwnym razie zapasową odpowiedź zapisaną w regule; na Threads ta odpowiedź to stałe zdanie z Twoim linkiem, nie tekst AI.
Gotowe odpowiedzi (§ 18 ust. 3) też nie są tekstem AI: to Twoje własne słowa, a model AI decyduje tylko, czy komentarz do nich pasuje. Ta decyzja może być błędna: wysyłane są tylko dopasowania, których model jest pewien, niepewne czekają w skrzynce, a odpowiedzi możesz w każdej chwili zatrzymać. Ukrywanie komentarza z linkiem do innej strony (§ 18 ust. 4) nie korzysta z AI: aplikacja porównuje adresy w komentarzu z adresami, które zna jako Twoje, więc może ukryć Twój link, którego nie zna; dopisz go wtedy do listy adresów w Ustawieniach, a komentarz przywróć przyciskiem „Pokaż z powrotem”.
Ocena maili przychodzących na Twój adres do współpracy (§ 20) to rada, nie rozstrzygnięcie: może pominąć warunek albo źle ocenić ofertę, więc przed decyzją przeczytaj cały mail.
Asystent odpowiada z pomocą modelu AI na podstawie danych Twojego konta i może się mylić. Odpowiedzi Asystenta nie są naszymi oświadczeniami w sprawach płatności, zwrotów, reklamacji, odstąpienia od umowy ani danych osobowych; te sprawy załatwiamy mailem (§ 9, § 13, § 14, pkt 12 polityki prywatności).
Aplikacja podpowiada, ile wyświetleń podawać markom: medianę z Twoich treści oznaczonych jako płatna współpraca, liczoną z Twoich pomiarów, bez AI.
Odpowiadasz za sprawdzenie każdej podpowiedzi przed jej użyciem oraz za brzmienie zatwierdzanych odpowiedzi i zapasowej odpowiedzi w Twoich regułach.

§ 20. Adres do współpracy (plan Pro)

W planie Pro każda teczka może mieć własny adres do współpracy w domenie wspolpraca.tisradar.pl:
1. Adres odbiera maile od każdego, pokazuje je w skrzynce i wysyła kopię każdego na adres, którym logujesz się do TisRadara. Nie wysyła maili w Twoim imieniu. W ciągu każdych 24 godzin adres zachowuje najwyżej 200 maili z treścią, oceną i kopią; ponad to zachowuje tylko nadawcę, odbiorców, temat i datę, bez treści, oceny i kopii, a gdy w ciągu 24 godzin zostanie zachowanych 1 000 maili poza folderem Spam, kolejnych nie zachowuje wcale. Maile oznaczone jako spam albo z wirusem trafiają do folderu Spam bez oceny i kopii i są liczone osobno: najwyżej 100 w ciągu 24 godzin z treścią, potem tylko nadawca, odbiorcy, temat i data, a ponad 500 żadne. Rozmowa w folderze Spam znika 14 dni po jej ostatnim mailu albo po przeniesieniu jej tam, zależnie od tego, co nastąpi później. Mail większy niż 40 MB zachowujemy tylko z nadawcą, odbiorcami, tematem i datą, bez kopii; mail z wirusem bez treści.
2. Aplikacja sprawdza nadawcę standardem DMARC, którym domena potwierdza maile wysyłane w jej imieniu. Jeśli domena z pola Od publikuje DMARC z poleceniem odrzucania albo kwarantanny maili, które nie przejdą sprawdzenia, a mail go nie przejdzie, trafia do folderu Spam. Jeśli mail nie przejdzie DMARC w inny sposób albo nie przejdzie innych sprawdzeń i nie ma ważnego podpisu, zaczyna własną rozmowę, a skrzynka i kopia Cię ostrzegają. Mail, który nie przechodzi DMARC, dołącza do istniejącej rozmowy tylko wtedy, gdy odpowiada na wiadomość z niej, nigdy po samym temacie. Każda kopia przychodzi od TisRadara pod tą samą nazwą nadawcy, z adresem nadawcy w temacie; odpowiedź na nią idzie na adres pokazany na górze kopii.
3. Jeśli na to pozwolisz, każdy mail czyta model AI, żeby rozpoznać i ocenić oferty współpracy (§ 19 ust. 3 i pkt 4 polityki prywatności). Zgodę wycofasz w Ustawieniach; maile i kopie przychodzą dalej, bez oceny.
4. Nazwa ma od 3 do 30 znaków: małe litery bez polskich znaków, cyfry i kropki. Nie można zająć nazw marek, nazw technicznych (na przykład admin albo pomoc) ani nazw udających TisRadar, a adres udający markę albo osobę możemy odebrać. Adres zmienisz raz na 30 dni; stary przyjmuje maile jeszcze przez 6 miesięcy. Po zmianie, po wyłączeniu i po usunięciu konta nazwy przez 12 miesięcy nie dostanie nikt inny.
5. Dostarczenie maila nigdy nie jest gwarantowane: kopie w Twojej skrzynce traktuj jako swój zapis.
6. Jesteśmy mikroprzedsiębiorcą; przy adresie do współpracy korzystamy ze zwolnienia z art. 283 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Po zejściu z planu Pro adres dalej odbiera maile i wysyła kopie, ale nowego adresu nie założysz, nie zmienisz go, a maile nie dostają oceny AI.

§ 21. Twoje obowiązki

Korzystaj z aplikacji tylko dla kont, które są Twoje albo którymi masz prawo zarządzać.
Przestrzegaj regulaminów, zasad i wytycznych społeczności każdej połączonej platformy, w tym Meta Platform Terms, regulaminu TikToka i jego zasad dla deweloperów oraz Warunków korzystania z YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Danych z platform, które dostajesz z TisRadara (na przykład w statystykach albo w pliku „Pobierz swoje dane”), nie wolno Ci przetwarzać w sposób, który narusza te regulaminy i zasady, w szczególności Warunki platformy Meta (Meta Platform Terms) i zasady Mety dla deweloperów.
Nie publikuj i nie dostarczaj przez aplikację treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa innych, wprowadzających w błąd albo łamiących zasady platformy; oznaczaj treści sponsorowane zgodnie z prawem i zasadami platform.
Nie używaj aplikacji do wysyłania niezamówionych masowych wiadomości ani w inny sposób do spamowania innych.
Nie próbuj uzyskać dostępu do danych kont, których nie łączysz samodzielnie.
Nie próbuj zakłócać działania aplikacji, odtwarzać jej kodu ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do niej albo do jej infrastruktury.

§ 22. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

Jeśli uważasz, że TisRadar przechowuje albo pokazuje treść niezgodną z prawem, zgłoś ją na kontakt@tisradar.pl. Podaj: wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem; dokładne wskazanie treści (adres strony albo opis miejsca); swoje imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail (nie musisz ich podawać, jeśli zgłoszenie dotyczy wykorzystywania seksualnego dzieci); oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki i informujemy zgłaszającego o decyzji. Zgłoszenia rozpatruje człowiek, bez decyzji podejmowanych automatycznie. Jeśli ograniczymy Twoją treść, podamy Ci uzasadnienie i sposób, w jaki możesz się odwołać (odpowiedź na naszego maila, a niezależnie od tego droga sądowa).

§ 23. Platformy i YouTube

TisRadar korzysta z publicznych interfejsów programistycznych firm Meta (Facebook, Instagram, Threads), TikTok i Google (usługi API YouTube). Nie jesteśmy z nimi powiązani, nie popierają nas ani nas nie sponsorują, a ich nazwy i znaki należą do nich. Platformy mogą w każdej chwili zmienić, ograniczyć albo wyłączyć swoje interfejsy, co może zmienić albo wyłączyć część funkcji TisRadara; wtedy stosuje się § 25 ust. 2 do 4. Dane pokazywane w TisRadarze pochodzą od platform i nie możemy zagwarantować ich dokładności ani kompletności.
Funkcje YouTube w TisRadarze korzystają z usług API YouTube. Łącząc kanał YouTube z TisRadarem albo korzystając z którejkolwiek funkcji YouTube, zgadzasz się, że wiążą Cię Warunki korzystania z YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Sposób, w jaki Google obchodzi się z Twoimi danymi, opisuje polityka prywatności Google (https://policies.google.com/privacy); co TisRadar czyta z Twojego kanału i co na nim zapisuje, opisuje pkt 8 naszej polityki prywatności. Dostęp TisRadara do konta Google cofniesz w każdej chwili na stronie https://myaccount.google.com/permissions.

§ 24. Prawa autorskie

Aplikacja, jej kod, wygląd i nazwa należą do nas albo do osób, które udzieliły nam do nich praw. Korzystając z planu, dostajesz niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z aplikacji przez czas trwania umowy, w zakresie potrzebnym do korzystania z usługi.
Treści, które tworzysz, wgrywasz albo publikujesz przez TisRadar, zostają Twoje; udzielasz nam tylko ograniczonej zgody technicznej, potrzebnej do ich przechowania i dostarczenia na wybraną platformę, na czas świadczenia usługi.

§ 25. Dostępność i zmiany usługi

Dbamy o to, żeby aplikacja była dostępna i działała poprawnie. Mogą się zdarzyć przerwy techniczne (aktualizacje, awarie, prace naszych dostawców); staramy się, żeby były krótkie, a dłuższe zapowiadamy w aplikacji, gdy to możliwe.
Możemy zmieniać aplikację, w tym dodawać, zmieniać i usuwać funkcje, gdy nie jest to potrzebne do zachowania jej zgodności z umową, tylko z uzasadnionych przyczyn: (1) zmiana przepisów albo decyzja organu; (2) zmiana regulaminów, interfejsów albo zasad platform i dostawców, z których korzysta TisRadar; (3) bezpieczeństwo usługi i danych; (4) rozwój aplikacji, w tym zastąpienie funkcji lepszą; (5) wycofanie funkcji używanej rzadko, jeśli nie jest główną cechą planu; (6) istotny i niezależny od nas wzrost cen usług dostawców, z których korzysta TisRadar, w szczególności modeli AI, gdy dotyczy dziennego limitu pracy AI (§ 4 ust. 5).
Zmiana nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami, a informujemy o niej jasno w aplikacji.
Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na Twój dostęp do usługi albo korzystanie z niej, informujemy o jej właściwościach i terminie mailem z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej 30 dni, chyba że zmiana wynika z decyzji platformy albo przepisu z krótszym terminem; wtedy informujemy niezwłocznie. Możesz wtedy wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo od informacji o niej, jeśli przyszła później; zwracamy cenę za niewykorzystaną część opłaconego okresu, proporcjonalnie dniami.

§ 26. Odpowiedzialność

Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach ogólnych; regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przyznają im przepisy.
Nie odpowiadamy za skutki okoliczności, za które nie ponosimy odpowiedzialności, w szczególności decyzji, awarii i zmian interfejsów platform, działań osób trzecich ani treści i ustawień, które wprowadzasz, o ile szkoda nie wynika z niewykonania albo nienależytego wykonania umowy przez nas.
Wobec firm: nie odpowiadamy za utracone korzyści, utracony zasięg ani szkody pośrednie, a nasza łączna odpowiedzialność wobec firmy jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciła nam za plany w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które wyrządziło szkodę. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani szkody na osobie.

§ 27. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest TiS AI sp. z o.o. Jak je przetwarzamy, kto je jeszcze przetwarza, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności pod adresem https://tisradar.pl/prywatnosc.
Danymi Twoich widzów i osób piszących na Twój adres do współpracy administrujesz Ty, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu na podstawie umowy powierzenia z § 28.
Danymi osób w Twoim zespole, które przetwarzamy, żeby mogły się logować i pracować w Twoim koncie (§ 6a), administrujemy my: informujemy te osoby o przetwarzaniu (polityka prywatności) i obsługujemy ich żądania, a Ty decydujesz, kogo dodajesz do zespołu i jakie prawa mu dajesz.

§ 28. Umowa powierzenia przetwarzania danych

Gdy korzystasz z TisRadara dla swoich kont, to Ty decydujesz, po co przetwarzane są dane osobowe Twojej widowni; jesteś ich administratorem, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Ten paragraf to nasza umowa o tym przetwarzaniu, zawierana w postaci elektronicznej przy zakładaniu konta.
Przedmiot i czas trwania. Komentarze, odpowiedzi i wiadomości, które Twoja widownia wysyła do połączonych przez Ciebie kont, z publicznymi nazwami autorów i ich identyfikatorami na platformach, przez czas, w którym korzystasz z TisRadara dla tych kont; oraz maile, które osoby i firmy wysyłają na Twój adres do współpracy, z ich imionami i nazwiskami, adresami e-mail i treścią, przez okresy z pkt 10 polityki prywatności.
Charakter i cel. Wyłącznie świadczenie funkcji, z których korzystasz: pokazywanie, ocenianie i odpowiadanie na komentarze, wysyłanie prywatnych wiadomości i publicznych odpowiedzi uruchamianych przez Twoje reguły i Twoje gotowe odpowiedzi oraz statystyki; odbieranie, pokazywanie i przechowywanie maili wysyłanych na Twój adres do współpracy, wysyłanie Ci kopii każdego z nich w granicach limitów z § 20 i, jeśli na to pozwolisz, ich ocena przez model AI.
Rodzaj danych i kategorie osób. Imiona i nazwiska albo nazwy wyświetlane, identyfikatory na platformach, adresy e-mail i treść wypowiedzi; osoby, które komentują albo piszą do połączonych kont, i osoby, które piszą na Twój adres do współpracy.
Twoje polecenia. Przetwarzamy te dane tylko na Twoje udokumentowane polecenie, którym są Twoje ustawienia i działania w aplikacji, także co do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (pkt 9 i 16 polityki prywatności), chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na nas prawo; wtedy, jeśli prawo na to pozwala, informujemy Cię o tym.
Poufność i bezpieczeństwo. Dostęp mają tylko osoby zobowiązane do zachowania tajemnicy; stosujemy środki opisane w pkt 11 polityki prywatności. Treść maili na Twój adres do współpracy służy tylko do świadczenia Ci tej usługi, nigdy do trenowania modeli, statystyk ani żadnego innego celu; to samo dotyczy naszych dalszych podmiotów przetwarzających. Osobom w Twoim zespole dostęp do tych danych dajesz Ty jako ich administrator: przetwarzają je tylko na Twoje polecenie, a Ty dbasz o to, żeby zachowały je w tajemnicy (art. 29 i art. 32 ust. 4 RODO). Jeśli osoba nie pracuje pod Twoim kierownictwem, tylko świadczy Ci usługi jako osobna firma (na przykład agencja), może być Twoim podmiotem przetwarzającym; wtedy zawierasz z nią umowę powierzenia (art. 28 RODO).
Dalsze podmioty przetwarzające. Zgadzasz się na dostawców wymienionych w pkt 9 polityki prywatności, każdego do zadania tam opisanego. O nowym dostawcy powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, a Ty możesz się sprzeciwić, kończąc korzystanie z TisRadara. Dalszy podmiot przetwarzający ma takie same obowiązki ochrony danych jak my, a za jego działanie odpowiadamy wobec Ciebie.
Pomoc w Twoich obowiązkach. Pomagamy Ci odpowiadać na żądania Twojej widowni i osób piszących na Twój adres do współpracy, które korzystają ze swoich praw, oraz wywiązywać się z obowiązków z art. 32 do 36 RODO (bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń, ocena skutków), z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i dostępnych nam informacji. O naruszeniu ochrony tych danych informujemy Cię bez zbędnej zwłoki.
Koniec przetwarzania. Gdy przestajesz korzystać z TisRadara, usuwamy te dane w sposób opisany w pkt 13 polityki prywatności, chyba że prawo wymaga ich przechowania; przed usunięciem możesz je pobrać (§ 15 ust. 6).
Informacje i audyty. Udostępniamy informacje potrzebne do wykazania zgodności z tym paragrafem i odpowiadamy na Twoje pytania pod adresem kontakt@tisradar.pl. Umożliwiamy Ci albo upoważnionemu przez Ciebie audytorowi przeprowadzenie audytu, w tym inspekcji, po uzgodnieniu terminu i zakresu, w sposób, który nie narusza tajemnicy danych innych użytkowników ani bezpieczeństwa usługi.

§ 29. Zmiany regulaminu i cen

Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny: zmiany przepisów albo decyzji organu, zmiany usługi (§ 25), zmiany zasad platform albo dostawców, z których korzysta TisRadar, potrzeb bezpieczeństwa, zmiany planów, funkcji albo sposobów płatności, zmiany naszych danych albo potrzeby jaśniejszego opisania zasad.
O zmianie informujemy mailem na adres konta i w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, z opisem, co się zmienia. Data na górze regulaminu pokazuje jego wersję.
Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz przed jej wejściem w życie zrezygnować z planu miesięcznego (§ 10) albo usunąć konto (§ 15). Zmiana, która pogarsza Twoje warunki, nie dotyczy okresu, za który już zapłacono, w tym trwającego planu na 12 miesięcy aż do jego końca, więc taki plan trwa do końca na dotychczasowych warunkach; wyjątkiem jest zmiana, którą wymusza przepis albo decyzja platformy: ta działa od dnia, w którym musi, a Ty możesz wtedy wypowiedzieć umowę ze zwrotem ceny za niewykorzystaną część opłaconego okresu, proporcjonalnie dniami (§ 11 ust. 4).
Zmiana ceny trwającego abonamentu wymaga Twojej wyraźnej zgody; bez niej abonament kończy się z końcem opłaconego okresu. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego. Nowe ceny dla nowych zamówień obowiązują od dnia ich pokazania w cenniku i na ekranie zamówienia.
Zmiany tylko na Twoją korzyść, na przykład nowa funkcja bez dopłaty albo niższa cena, i poprawki czysto redakcyjne mogą wejść w życie od razu.

§ 30. Spory i prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie. Nie odbiera to konsumentowi ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
Spory z konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych, a spory z firmami sąd właściwy dla siedziby spółki.
Nie zobowiązujemy się do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji konsumenta, w odpowiedzi przekażemy mu oświadczenie, czy zgadzamy się na udział w takim postępowaniu. Konsument może bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów i organizacji konsumenckich; informacje o tych możliwościach są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).

§ 31. Postanowienia końcowe

Ten regulamin obowiązuje od 16 października 2026 r. każde konto, które przyjęło go przy zakładaniu, i każdą umowę o plan zawartą od tego dnia. Pozostałym kontom wysyłamy go mailem w trybie § 29 ust. 2: obowiązuje je po upływie 30 dni od tego maila, a do tego czasu obowiązują je dotychczasowe warunki w języku angielskim (ostatnia ich wersja: https://tisradar.pl/terms/2026-10-15). Zamówienie planu w tym czasie oznacza akceptację tego regulaminu (§ 8 ust. 3).
Wiążąca jest wersja polska regulaminu. Wersja angielska pod adresem https://tisradar.pl/terms jest tłumaczeniem.
Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne albo nie wiąże konsumenta, pozostałe obowiązują dalej.

§ 32. Aplikacja z App Store

Ten paragraf dotyczy aplikacji TisRadar pobranej z App Store. Umowę o korzystanie z niej zawierasz z nami (TiS AI sp. z o.o., Kłębowo 242, 11-100 Kłębowo, kontakt@tisradar.pl; pozostałe dane kontaktowe w § 1), nie z Apple Inc. W sprawach między Tobą a nami rozstrzyga ten regulamin; zapisy o Apple dotyczą tylko praw Apple.
Dajemy Ci niezbywalne prawo do korzystania z aplikacji na urządzeniach marki Apple, które posiadasz albo kontrolujesz, na zasadach korzystania z App Store (Usage Rules) i tego regulaminu; z aplikacji mogą też korzystać inne konta powiązane z Twoim przez Chmurę rodzinną (Family Sharing) albo zakup zbiorczy.
Za aplikację, jej utrzymanie i pomoc odpowiadamy my; Apple nie ma obowiązku udzielać pomocy ani utrzymywać aplikacji. Reklamacje i pytania kierujesz do nas (§ 1 i § 14).
Gdy aplikacja nie spełnia gwarancji, którą daje prawo, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci Ci cenę aplikacji; aplikacja jest bezpłatna. W pozostałym zakresie, w granicach prawa, Apple nie odpowiada za wady aplikacji. Twoje uprawnienia wobec nas z tego regulaminu i z prawa (§ 14) zostają bez zmian.
Roszczenia związane z aplikacją, w tym z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności z przepisami, ochrony konsumentów i ochrony danych, rozpatrujemy my, nie Apple. Gdy ktoś zarzuca, że aplikacja albo korzystanie z niej narusza jego prawa własności intelektualnej, to my, nie Apple, odpowiadamy za wyjaśnienie takiego zarzutu, obronę przed nim, ugodę i zaspokojenie roszczenia.
Oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani wskazanym przez rząd USA jako kraj wspierający terroryzm i nie jesteś na liście osób objętych zakazami lub ograniczeniami rządu USA.
Korzystając z aplikacji, przestrzegasz warunków usług osób trzecich, z których korzystasz (np. platform, które łączysz).
Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tego paragrafu i mogą go wobec Ciebie egzekwować.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór z załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Możesz go użyć, ale nie musisz (§ 13 ust. 3). Przy TisRadarze w drugim punkcie wystarczy wpisać na przykład: „o świadczenie następującej usługi: plan Pro w TisRadarze na miesiąc, zamówienie z dnia …”.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: TiS AI sp. z o.o., Kłębowo 242, 11-100 Kłębowo, kontakt@tisradar.pl

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Spis treści